一是窗口推行“阳光服务”。推行政务公开和业务公开,将服务项目、部门职责、业务程序等事项主动公开,让群众了解、知情,接受群众监督,使行政权力透明运转。二是转变服务方式。
一是窗口推行“阳光服务”。推行政务公开和业务公开,将服务项目、部门职责、业务程序等事项主动公开,让群众了解、知情,接受群众监督,使行政权力透明运转。二是转变服务方式。以“优质服务”为标准,采取电话预约等服务方式,为机手办理挂牌、年检等相关业务,从而节约办理时间,提高办事效率。三是坚持文明办公。设立优质服务岗、文明窗口等,实行微笑服务,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生,充分利用好监督台,自觉接受群众的监督。四是提高综合素质。采取每周五下午集中学习和平时自学相结合的方式,进一步加强工作人员思想政治教育、业务知识的学习,不断提高自身综合素质,提升业务技能。止目前,开展集中学习一分11选520余次,电话预约服务80余次。 (责任编辑:琳瑞)
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